واجه عدد من المستخدمين الأوائل لهاتفي iPhone 18 Pro وiPhone 18 Pro Max مشكلات تقنية في نظام التعرف على الوجه (Face ID)، وذلك بعد بدء عمليات التسليم الرسمية للهواتف يوم الجمعة الماضي.
وتشير التقارير الواردة إلى أن الخلل يظهر في صورة صعوبات متقطعة عند محاولة استخدام الميزة لفتح التطبيقات المقفلة، حيث يفشل النظام في المصادقة، مما يؤدي في بعض الحالات إلى تجمد الهاتف وإعادة تشغيله تلقائياً للعودة إلى شاشة القفل.
رسائل خطأ وإخفاق في إعداد الميزة
إلى جانب مشكلات الاستخدام اليومي، رصد مستخدمون في منتديات تقنية ظهور رسالة تنبيه تفيد بأن Face ID غير متاح (Face ID is Not Available) عند محاولة إعداد النظام لأول مرة. كما أبلغ آخرون عن خلل في تفعيل خيار طلب الانتباه (Require Attention for Face ID)، حيث لا يستجيب الهاتف بشكل دقيق لميزة التحقق من نظر المستخدم إلى الشاشة.
تغييرات في العتاد.. هل هي السبب؟
يأتي هذا الجدل بالتزامن مع تغييرات جوهرية أجرتها شركة آبل في منظومة Face ID لهاتفيها الجديدين، حيث قامت بنقل الكاميرا العاملة بالأشعة تحت الحمراء إلى الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة، وذلك في مسعى تقني لتقليص حجم الجزيرة الديناميكية (Dynamic Island).
وحتى الآن، لم يتضح ما إذا كانت هذه الأعطال ناتجة عن خلل في التصميم العتادي الجديد أو أنها مجرد مشكلات برمجية في الإصدارات الأولية لنظام iOS 27. ومن المتوقع أن تعمل آبل على إصدار تحديث برمجي لمعالجة هذه الثغرات فور تأكيدها رسمياً.
