لم يعد إتقان الإجابة عن أسئلة المقابلات الوظيفية كافياً للحصول على فرصة عمل؛ إذ بات المتقدمون مطالبين بإثبات أمرٍ أكثر بداهة: أنهم أشخاص حقيقيون، وأن الإجابات التي يقدمونها نابعة من تفكيرهم الخاص، لا من روبوتات محادثة أو أطراف خارجية تلقنهم ما يقولون.
لقد أدى انتشار استخدام الذكاء الاصطناعي في صياغة السير الذاتية وتقديم إجابات مثالية إلى خلق حالة من عدم الثقة لدى أصحاب العمل، مما دفع الشركات إلى تشديد إجراءات التحقق للتأكد من هوية المتقدمين ومهاراتهم الفعلية.
إجراءات صارمة لكشف المحتالين
في ظل هذه التحديات، لم يعد التحقق يقتصر على المؤهلات، بل امتد ليشمل التأكد من أن الشخص الذي يظهر خلف الكاميرا هو صاحب الطلب الفعلي. وتلجأ شركات مثل سوموس للاتصالات والأمن إلى إجراءات ميدانية دقيقة، منها طلب إزالة الخلفيات الافتراضية، وتحريك الكاميرا في أرجاء الغرفة للتأكد من خلو المكان من أجهزة مساعدة أو أشخاص آخرين.
كما تطلب بعض الشركات من المرشحين التلويح بأيديهم أمام وجوههم، وهو اختبار يهدف إلى كشف الروبوتات التي تنتحل صفة البشر باستخدام وجوه مولدة بالذكاء الاصطناعي، والتي غالباً ما تفشل في اجتياز هذا الاختبار الحركي البسيط.
الذكاء الاصطناعي في قفص الاتهام
تتجاوز المخاوف هوية المرشح لتصل إلى جودة تفكيره. ففي مقابلات العمل الحديثة، بدأت برمجيات ذكية تراقب حركة العين للتأكد من أن المرشح لا يقرأ نصوصاً مولدة آلياً، بينما تتيح أدوات أخرى مراقبة تنقل المتقدم بين علامات تبويب المتصفح خلال المقابلة.
وفي هذا السياق، يرى برايس شتراوس، الرئيس التنفيذي لشركة نومينال، أن الاعتماد المفرط على الذكاء الاصطناعي أدى إلى اتساع الفجوة في القدرة على حل المشكلات. ويؤكد شتراوس أن الإجابات البشرية الحقيقية تتميز بالاستطرادات، والبدايات الخاطئة، والروابط غير المتوقعة التي تظهر أثناء عملية التفكير، وهي سمات تختفي تماماً عند استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.
ختاماً، يبدو أن قواعد التوظيف تتجه نحو العودة إلى المهارات الإنسانية الأصيلة، حيث أصبحت الشركات تضع القدرة على التفكير البشري في مقدمة معايير التوظيف، معتبرة أن التميز في المرحلة القادمة يكمن في أن يكون المرشح بشرياً في جوهره.
