تُعد المكالمات الاحتيالية والمزعجة واحدة من أكثر التحديات إزعاجاً لمستخدمي الهواتف الذكية، إلا أن أنظمة التشغيل الحديثة آي أو إس وأندرويد توفر أدوات مدمجة قوية للحد من هذه الاتصالات وحماية الخصوصية الرقمية.

حظر الأرقام المزعجة على هواتف آيفون

تتيح شركة آبل خيارات متقدمة لإدارة المكالمات غير المرغوب فيها عبر نظام آي أو إس:

• إسكات الأرقام غير المحفوظة: من خلال الإعدادات ثم الهاتف، اختر إسكات المتصلين غير المعروفين. سيتم إرسال المكالمات من الأرقام غير المسجلة في جهات اتصالك إلى البريد الصوتي مباشرة دون رنين الهاتف.
• تصفية المكالمات الاحتيالية: عبر إعدادات الهاتف، يمكنك تفعيل خيار تصفية المكالمات المزعجة، حيث يتم حجب الأرقام التي تصنفها شركات الاتصالات كأرقام احتيالية.
• حظر رقم محدد: يمكنك فتح سجل المكالمات، واختيار الرقم المزعج، ثم الضغط على حظر جهة الاتصال من قائمة معلومات الرقم.

التعامل مع المكالمات الاحتيالية على أندرويد

توفر غوغل عبر تطبيق الهاتف أدوات فعالة للتحكم في المكالمات الواردة:

• حظر الأرقام المخفية: افتح تطبيق الهاتف، انتقل إلى الإعدادات ثم الأرقام المحظورة، وقم بتفعيل خيار غير معروف لحظر المكالمات من أرقام خاصة أو مجهولة الهوية.
• تفعيل الحماية من البريد المزعج: من إعدادات تطبيق الهاتف، اختر معرّف المتصل والمكالمات المزعجة وقم بتفعيل خيارات إظهار هوية المتصل وتصفية المكالمات المشبوهة.
• الإبلاغ عن الأرقام: يمكنك اختيار أي رقم من سجل المكالمات والضغط على حظر / الإبلاغ عن رقم غير مرغوب فيه للمساهمة في تحسين أنظمة التعرف على الاحتيال.

الفروقات الجوهرية بين الحظر والإسكات

من الضروري التمييز بين الخيارات المتاحة للحفاظ على الاتصالات المهمة:

• حظر الأرقام الخاصة: يمنع وصول المكالمات التي لا يظهر فيها رقم المتصل.
• إسكات الأرقام غير المحفوظة: يمنع رنين الهاتف للأرقام غير المسجلة، مع بقائها في سجل المكالمات.
• تصفية المكالمات: تعتمد على بيانات ذكية لتحديد المكالمات الاحتيالية تلقائياً.

نصائح أمنية لتقليل المخاطر

لضمان أعلى مستويات الحماية دون فقدان اتصالات ضرورية، يُنصح باتباع الآتي:

• لا تشارك أبداً رموز التحقق أو كلمات المرور عبر الهاتف مهما كانت صفة المتصل.
• استخدم خاصية الإبلاغ داخل تطبيقات الهاتف بدلاً من مجرد تجاهل المكالمة.
• راجع سجل المكالمات المصفاة بشكل دوري للتأكد من عدم حجب مكالمات هامة عن طريق الخطأ.
• تذكر أن هذه الأدوات تقلل المخاطر لكنها لا تمنعها كلياً، لذا تظل اليقظة الشخصية هي خط الدفاع الأول ضد الاحتيال.