قبل أن تتبادل أي كلمة مع زميلك في العمل، قد تكون مشاعره قد انتقلت إليك بالفعل. تخيل أنك بدأت يومك بنشاط، واحتسيت كوب قهوتك المفضلة، ثم دخلت المكتب بابتسامة، لتجلس بجوار زميل يبدو مرهقاً ومتوتراً، يزفر بضيق، ويطرق لوحة المفاتيح بعصبية. وبعد ساعة، تكتشف أن مزاجك لم يعد كما كان، وأن التوتر تسلل إليك دون سبب واضح.
ما حدث ليس مجرد تعاطف عابر، بل ظاهرة نفسية تُعرف بـالعدوى العاطفية (Emotional Contagion)، حيث تنتقل المشاعر بين الأشخاص بصورة لا واعية، تماماً كما تنتقل الفيروسات بين الأفراد.
كيف ينتقل الفيروس العاطفي؟
أظهرت أبحاث الباحثة الراحلة سيغال بارساد، أستاذة الإدارة في كلية وارتون، أن المشاعر تنتقل بين البشر عبر شبكة اجتماعية وبيولوجية معقدة. وتنتشر هذه المشاعر داخل المجموعات بطريقة تشبه تأثير التموج؛ فإذا دخل شخص إلى اجتماع وهو يحمل حالة مزاجية سلبية، فإنها قد تنتقل تدريجياً إلى بقية الحاضرين، مما يؤثر على جودة النقاش ومستوى الإنتاجية.
وتوضح الأخصائية شيرين عبد العليم أن العدوى العاطفية انتقال تلقائي للمشاعر عبر تعابير الوجه، ونبرة الصوت، ولغة الجسد، حيث يتبنى الطرف الآخر حالة عاطفية مشابهة دون قصد.
آلية المحاكاة والخلية المرآتية
تتم العدوى العاطفية عبر سلسلة من العمليات التلقائية:
- التقليد غير الواعي: محاكاة حركات الطرف الآخر ونبرة صوته.
- التغذية الراجعة الجسدية: إرسال إشارات للجهاز العصبي تطابق التعبيرات الجسدية (مثل العبوس) لتوليد شعور داخلي مماثل.
- التماهي العاطفي: إفراز الدماغ لكيمياء حيوية تجعل الشعور حقيقياً داخلك.
السر يكمن في الخلايا العصبية المرآتية (Mirror Neurons) التي تعمل كرادار داخلي يعيد تشغيل مشاعر الآخرين داخل دماغنا لتمكيننا من فهمهم، لكن الثمن هو انتقال طاقتهم السلبية إلينا.
الأعراض الجانبية لـ فيروس السلبية
لا يقتصر تأثير التوتر على المزاج، بل يمتد ليصبح تهديداً بيولوجياً، ومن أبرز آثاره:
- ارتفاع هرمونات التوتر مثل الكورتيزول والأدرينالين.
- ضعف كفاءة الجهاز المناعي.
- ظهور أعراض جسدية كالصداع، الأرق، وتشنج العضلات.
- تراجع القدرة على التركيز والإنتاجية.
استراتيجيات بناء المناعة النفسية
لحماية نفسك دون الانعزال، يُنصح باتباع الآتي:
- وضع الحدود الصحية: حدد أوقاتاً للاستماع للشكاوى، واستخدم الدرع المعرفي عبر سؤال نفسك: هل هذا الشعور يخصني أم يخص الطرف الآخر؟.
- التباعد الجسدي: استخدم أدوات مثل سماعات عازلة للضوضاء في بيئات العمل المفتوحة لتقليل المثيرات البصرية والسمعية.
- الوعي الذاتي: إدراكك لعملية المحاكاة الجسدية يضعف من قدرة العدوى العاطفية على اختراق توازنك النفسي.
ختاماً، تؤكد الأخصائية شيرين عبد العليم على ضرورة بناء مرونة نفسية تسمح لك بأن تكون مصدراً للعدوى الإيجابية، فبدلاً من أن تغرق في سلبية الآخرين، كن أنت الهدوء الذي يمنح من حولك مساحة للتعافي.